Гиды

Горожане спрашивают: В моем дворе ямы, что делать?

Горожане спрашивают: В моем дворе ямы, что делать?

Редакция Downtown.ru запустила новую рубрику, где объясняет, как устроены город и городские явления. Каждый раз эксперты отвечают на вопросы и рассказывают, почему так происходит и как действовать. В этом материале Андрей Фурсов, дублер руководителя департамента транспорта и автомобильных дорог Воронежской области, объясняет, куда нужно обратиться, если в вашем дворе появились ямы.


Ремонт дворовых территорий относится к компетенции органов местного самоуправления. Если у вас во дворе ямы, прежде всего необходимо выяснить, кому принадлежит данная территория. Сделать это можно, открыв публичную кадастровую карту, или позвонив в управляющую компанию (ее телефон указан в квитанциях, которые вы получаете каждый месяц). Затем необходимо написать запрос в соответствующую управляющую компанию (ТСЖ) либо на имя главы управы вашего района проживания. Если не удается прояснить ситуацию, пишите письмо на имя мэра города (г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10) — обязательно получите ответ. Письмо пишите в свободной форме, желательно приложить фотографии ям (или разместить их в Интернете, указав ссылки на файлы по тексту).

Вопросы, касающиеся порядка регистрации и рассмотрения обращений, регулируются федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». На ответ отводится 30 дней, в особых случаях срок может быть продлен, и тогда вас уведомят письмом. Не стоит писать письма на имя Президента или губернатора по поводу ямы в вашем дворе — по этому же закону они будут перенаправлены в городскую администрацию, т.к. входят в компетенцию местных властей.

Когда ваше обращение поступает в государственный или муниципальный орган, оно регистрируется в специальной программе, открывается карточка дела с присвоением номера, назначается исполнитель. Исполнитель будет готовить вам ответ. Обычно это рядовой сотрудник департамента, который занимается затронутыми в письме вопросами (в вашем случае — ремонтом и обслуживанием дорог). Далее письмо подписывается руководителем данного департамента (или иного органа) и направляется вам по почте.

Вы столкнулись с некомпетентной работой сотрудников государственных органов? Расскажите об этом на сайте оценкачиновников.рфИ помните, это вы платите зарплату чиновникам, а не они вам. Не молчите!

1873

Поделиться: