Технологии
В службе поддержки общаются на человеческом языке. Такое бывает?
Поговорили с оператором службы поддержки.

Редакция Downtown поговорила с Максимом Ащепковым, экспертом по обслуживанию электронных обращений в Tele2, и расспросила его об особенностях работы оператора, необычных обращениях и преимуществах общения с клиентами в мессенджерах.


Технологии
Закон о криптовалютах. Что предлагает Министерство финансов
Узнали, что будет с биткоинами в России.

Министерство финансов разработало проект закона «О цифровых финансовых активах», который будет регулировать все действия с криптовалютами на территории России. Разобрались, что предлагают чиновники:

  • Криптовалюты не будут законным средством платежа — на них нельзя будет ничего купить.

  • Обменивать криптовалюту на другую криптовалюту или рубли можно будет только на специальных биржах, которые должны иметь зарегистрированное в России юридическое лицо.

  • Для обмена криптовалюты нужно будет иметь кошелёк (счёт) — его нужно открыть на бирже. Чтобы открыть кошелёк, нужно пройти идентификацию, порядок которой пока не установлен.

  • Майнинг криптовалюты будет считаться предпринимательством — нужно будет оформлять юридическое лицо и платить налоги.

Закон пока не вступил в силу — его должны внести в Государственную думу, там он пройдёт три чтения, затем его должен одобрить в Совете Федерации и подписать президент.


Фотография: bestcube.space.

Технологии
DataArt с помощью нейросети создал портрет типичного программиста
Выяснили, какой язык программирования нужно изучать, чтобы чаще улыбаться.

Глобальный консультант в сфере информационных технологий DataArt показал портреты типичных программистов — парня и девушки. Изображения создали с помощью нейронной сети, которая обработала более двух тысяч фотографий разработчиков из восьми стран мира.

Исследователи обозначили 68 ключевых точек каждого лица в выборке — это координаты уголков глаз, бровей, губ и так далее. Затем лица разбили на треугольники, цвет внутри которых усреднили.


 
В итоге получились портреты типичных программистов.
 
Далее исследователи решили создать портреты разработчиков, которые пишут на конкретных языках программирования — Java и .Net. Этот этап показал, что в отдельных сферах портреты отличаются друг от друга: например, специалисты по Java более улыбчивые, а .NET-разработчики чаще носят очки. Девушки-программисты в целом чаще улыбаются.
Технологии
В Воронеже появятся зарядные станции для электромобилей
«Заправки» будут работать у парка «Алые паруса» и на трассе М4.

Первые зарядные станции для электромобилей начнут работать в первой половине 2018 года. Две станции уже установлены у парка «Алые паруса», далее нужно настроить и испытать оборудование. Вторые две станции вошли в комплекс новой трансформаторной подстанции, которую построили у трассы М4 в Рамонском районе. Там специалисты уже заканчивают настройку оборудования. Заправки будут автоматизированными — расплатиться на них можно только банковской картой с функцией бесконтактной оплаты.

Сколько у сервиса потенциальных клиентов пока неизвестно — открытых данных о количестве электромобилей в Воронежской области нет. По неофициальной информации, в регионе числится два автомобиля марки Tesla.


Фотография: bosch.ru.

Технологии
Какие технологии повлияют на бизнес и пользователей в 2018 году? Прогноз DataArt
Как технологии изменят мир в 2018 году.

DataArt поделился с редакцией Downtown прогнозом на 2018 год: какие технологии повлияют на бизнес и пользователей в сфере путешествий, медиа и развлечений, телекома и финансов. Редакция публикует самое интересное.

Технологии
Программирование для детей: как заинтересовать ребенка кодом
Как сделать программирование для детей интересным.

За технологиями будущее, и сейчас уже никто не сомневается в том, что хороший программист всегда найдет себе работу — поэтому кроме привычных кружков по рисованию и музыке появились курсы программирования для детей. В партнерском материале с воронежским центром разработки DataArt мы поговорили со специалистом Сергеем Болговым об обучении детей программированию. Он рассказал, с какого возраста лучше всего начать и как развиваться дальше.

Технологии
От SMS к мессенджерам. В МТС подвели итоги новогодней ночи
Абоненты ставили новые рекорды, но сеть справилась с нагрузками.

Мобильный оператор МТС подсчитал количество звонков и отправленных мегабайт интернета в новогоднюю ночь. Каждый год абоненты ставят новые рекорды, но кроме взгляда на сухие цифры, можно сделать выводы о том, как меняется стиль общения. В этом году жители области обменивались поздравлениями в основном в мессенджерах и соцсетях. Общий объем мобильного интернет-трафика вырос по сравнению с прошлым годом на 44%, а трафик в сетях 4G показал рекордный рост — 134%. Всего за сутки абоненты МТС Воронежской области передали более 500 тысяч гигабайт мобильного интернета. Для сравнения, это около 125 тысяч фильмов «Ирония судьбы» в хорошем качестве. Но и звонков было сделано немало — с 31 декабря по 1 января более 4 миллионов вызовов.

Пиковым стал первый час нового года. Жители Воронежской области более 260 тысяч раз поздравили друг друга по телефону и передали более 3 тысяч гигабайт через мобильный интернет. Это примерно полтора миллиона поздравительных «гифок».

Чтобы выдержать нагрузку, компания обновляла оборудование в течение года. В 2017 году МТС полностью обновила голосовую сеть в Воронеже — показатель дозвонилась достиг 100%. Также расширены каналы передачи данных по области.

 

Фотография: pexels.com.

На правах рекламы

Технологии
Каким должен быть клиентский сервис сегодня? Опыт Tele2
Как понравиться клиенту.

Одна из главных задач любой компании — всегда быть на связи и нравиться клиенту. Но как понять, какие сервисы будут востребованы? Объяснить степень популярности разных каналов коммуникаций на примере оператора сотовой связи помогут эксперты: руководитель департамента клиентского сервиса макрорегиона «Черноземье» Tele2 Ольга Матвеева и практикующий психолог, гештальт-терапевт Екатерина Мануковская.

Технологии
Накопили деньги? Объясняем, куда их вкладывать безопасно, а куда — рискованно
В золото и биткоины? Или еще куда-то?

В прошлом материале мы рассказали, как накопить деньги. Теперь время разобраться, куда их вкладывать, чтобы получать прибыль. В партнерском материале Валерия Хаустова, директор БКС Премьер, сравнивает несколько способов инвестирования и освещает преимущества и риски каждого. Инструменты расставили от самого рискованного к самому безопасному.

Технологии
Коротко: Ася Казанцева о том, как мозг нас обманывает
Иллюзия вогнутой маски, слепота к подмене людей и другие примеры, как мозг нас обманывает.

Популяризатор науки и научный журналист Ася Казанцева приезжала с лекцией в центр разработки DataArt в Воронеже во второй раз. Она рассказала, как наш мозг может неправильно воспринимать реальность и обманывать нас. Редакция Downtown.ru записала самое главное из лекции Аси.


Технологии
DataArt проведёт встречу для разработчиков IT talk в Воронеже
На мероприятии расскажут об инструментах фронтенд-разработки.

Встреча сообщества разработчиков IT talk пройдёт в центре разработки DataArt 14 декабря. На ней эксперты поделятся своими кейсами, опытом и инструментами в области фронтенд-разработки. Прийти на мероприятие могут все желающие, которые интересуются сферой IT.

На встрече выступят три спикера. Евгений Чекан — фрилансер, работавший в компаниях Upwork, 2GIS, Entensys, сделает обзор инструментов для анализа веб-перформанса. Максим Клещевников —верстальщик и фронтенд-разработчик в DataArt, выступит с лекцией «Черновики CSS: для чего они нужны и какую информацию можно из них получить». Александр Кашеверов, фронтенд-разработчик в DataArt, расскажет об инструментах визуализации данных в веб-проектах.

Встреча начнётся в 18:30. Она пройдёт в центре разработки DataArt на улице Станкевича, 36, этаж 4½. Участие в мероприятии бесплатное по предварительной регистрации.

Технологии
Воронежский VR-разработчик получит поддержку от HTC
Компания «Альт» прошла в программу ведущего мирового стартап-акселератора Vive X.

Воронежская компания «Альт», также известная как Antilatency, стала участником одного из ведущих стартап-акселераторов для проектов виртуальной реальности Vive X. Акселератор создаёт компания HTC, которая разрабатывает VR-шлем HTC Vive — один из лидеров рынка. Теперь в течение четырёх месяцев «Альт» будет консультироваться с экспертами компании, получит контакты производителей и партнёров, доступ к технологиям Vive, акселератор также поможет выпустить продукт на китайском рынке.

Компания «Альт» — резидент IT-кластера фонда «Сколково». Она разрабатывает трекер виртуальной реальности, который крепится к шлему виртуальной реальности или через порт к смартфону. Он позволяет с высокой точностью определять местоположение пользователя, его движения и передавать картинку с минимальной задержкой. Устройство совместимо со всеми VR-системами, его можно использовать как дома, так и на открытом пространстве.

1 2 3 4 5 6