Гиды

Горожане спрашивают: Когда во всех воронежских больницах появится онлайн-запись к врачу?

Горожане спрашивают: Когда во всех воронежских больницах появится онлайн-запись к врачу?

Редакция Downtown.ru запустила новую рубрику, где объясняет, как устроены город и городские явления. Каждый раз эксперты отвечают на вопросы и рассказывают, почему так происходит и как действовать. В этом материале Руслан Мошуров, дублёр руководителя департамента здравоохранения Воронежской области, рассказывает, когда во всех больницах Воронежа появится онлайн-запись к врачу, как можно ускорить этот процесс и от чего это зависит?

 

Оказание государственных услуг с помощью интернета стало очень удобным сервисом взаимодействия граждан и органов власти. Большинство органов государственной власти региона организуют такой способ оказания услуг. Не отстает и департамент здравоохранения Воронежской области.

Гражданам Воронежской области предоставлена возможность записи на прием к врачу в электронном виде через региональную подсистему электронной регистратуры и Единый портал государственных услуг Российской Федерации. Запись на прием к врачу через региональную подсистему возможна только к врачам медицинских организаций государственной формы собственности. В соответствии с временным порядком, рекомендованным Министерством здравоохранения Российской Федерации, запись на прием в электронном виде может быть предоставлена к следующим врачам: участковым терапевтам, участковым педиатрам и общей практики, акушерам-гинекологам, стоматологам. Дополнительно к данному списку департаментом здравоохранения Воронежской области рекомендовано медицинским организациям предоставить гражданам возможность электронной записи к врачам-онкологам и врачам-эндокринологам.

Практика показывает, что не всегда электронная запись к врачу работает корректно.

Для записи на прием к врачу через региональную подсистему необходимо:

1. Выбрать населенный пункт, в котором расположена медицинская организация, и медицинскую организацию, оказывающую первичную медико-санитарную помощь, к которой прикреплен гражданин. Следует отметить, что все медицинские организации представлены на портале в виде юридических лиц (головных организаций). Для записи на прием к врачу женской консультации, детской поликлиники и иных структурных подразделений медицинской организации следует выбрать соответствующее подразделение.

2. Выбрать специальность врача, к которому необходимо записаться на прием. Количество свободных талонов (номерков) на прием отображается на сайте в виде цифры красного цвета.

3. Выбрать свободное время приема и заполнить информацию о себе. Её рекомендуется вносить наиболее полно (с указанием контактного телефона и электронной почты) на случай необходимости связи при невозможности принятия врачом в записанное время (например, по причине неожиданной нетрудоспособности врача).

4. После записи на прием необходимо запомнить или записать номер записи для последующей проверки утверждения данной записи или распечатать талон (при возможности). Проверить статус записи можно в одноименном пункте меню региональной подсистемы.

Также записаться к врачу можно посредством информационных киосков (инфоматов), установленных в медицинских организациях. С помощью данной техники запись может быть осуществлена к врачу как той организации, в которой установлен инфомат, как и к врачу иной организации.

В 2014 году услугой электронной записи к врачу воспользовалось более 327 тысяч воронежцев.

Однако практика показывает, что не всегда электронная запись к врачу работает корректно. С целью информационной поддержки населения Воронежской области по предоставлению медицинскими организациями услуги «Запись на прием к врачу» через интернет на территории Воронежской области также функционирует телефон «горячей линии». В 2014 году услугой электронной записи к врачу воспользовалось более 327 тысяч воронежцев.

Если услуга не работает, позвоните по телефону 290–60–43 или напишите по электронной почте er@oblzdrav.vrn.ru.

Вы столкнулись с некомпетентной работой сотрудников государственных органов? Расскажите об этом на сайте оценкачиновников.рфИ помните, это вы платите зарплату чиновникам, а не они вам. Не молчите!

Поделиться: