Технологии
5 вопросов дизайнерам Яндекса
Как дизайнеры создают продукт для миллионов пользователей.

Этой весной дизайнеры Яндекса устроят в Воронеже «Дизайн-перемену» — проведут выездной воркшоп, где поделятся опытом и расскажут, как организована в компании работа над продуктом. По просьбе редакции Даунтаун представительница компании расспросила дизайнеров из разных сервисов Яндекса о том, что такое дизайн продукта, какими навыками нужно обладать, чтобы им заниматься, и почему нельзя «просто сделать красиво».

 

Чем на самом деле занимается дизайнер продукта?

Даша Мартынюк, Поиск:

Дизайнер продукта придумывает логику и сценарии использования и обсуждает их с менеджерами и разработкой. Он должен быть немного менеджером, немного аналитиком и немного психологом. Надо любить проблемы, а не решения, знать, как отделить важное от не важного, и уметь слушать.

Андрей Мануилов, Яндекс.Новости:

Дизайнер продукта совмещает в себе роли дизайнера и менеджера. Он разбирается в пользовательской части, и понимает, с какими проблемами сталкиваются люди и как они их решают. Это помогает ему выстраивать взаимодействие человека с продуктом.

Даша Воронцова, Яндекс.Карты:

Мне кажется, дизайнер занимается в первую очередь работой над собой. Это человек, который не должен останавливаться на достигнутом. Нельзя позволить себе уйти в изоляцию — надо постоянно следить за происходящим в мире и подстраиваться под изменения. Это твоя реакция на внешнюю среду: если ты не подмечаешь новое, ты не развиваешься. Хороший дизайнер понимает людей — как пользователей продукта, так и тех, кто сидит за стенкой: разработчиков и менеджеров — и умеет с ними общаться.

Илья Александров, Яндекс.Карты:

Дизайнер продукта — связующее звено между техническими гениями и людьми, которые этот продукт используют. Он должен уметь видеть, слышать и понимать.

 

Самое неожиданное качество из тех, которыми должен обладать дизайнер?

Антон Тен, Поиск:

Стрессоустойчивость. Многие думают, что дизайнер — это какой-то творец, человек, у которого все получается. Это не так. На самом деле, почти все решения принимаются после того, как к обсуждению подключаются эксперты из разных областей — и с ними важно общаться. Есть и технические ограничения, и ресурсные барьеры. Всё это сказывается на финальном решении. Идея, которая возникла у тебя или у ребят из команды, как правило, проходит через бесконечные обсуждения и поиски наилучшего решения и в итоге может трансформироваться совсем не в то, что предполагалось в самом начале.

Даша Воронцова, Яндекс.Карты:

Чувство юмора. Если ты слишком серьёзен, ты не сможешь выходить на контакт с людьми, а это важное условие. Надо уметь иронично относиться к самому себе, воспринимать критику, уметь посмеяться над шуткой — в том числе когда она касается тебя и того, что ты делаешь. Если после каждого комментария насчёт твоего божественного дизайна ты впадаешь в истерику, плачешь и жалуешься, что «художника обидеть легко», ничем хорошим это не кончится. Надо быть проще самому и проще относиться к вещам.

Андрей Мануилов, Яндекс.Новости:

Умение отказываться от своих идей. Ты можешь очень сильно во что-то верить, но потом всё меняется, и приходится делать заново, заново, заново. И ещё раз переделать, потому что не понравилось самому.

 

Почему нельзя сделать «просто красиво»?

Даша Воронцова, Яндекс.Карты:

Красота — субъективная штука. Может, дизайнер думал, что красиво, а все остальные думают, что некрасиво.

Андрей Мануилов, Яндекс.Новости:

У всех своё «красиво». Дизайнер воспитывает в себе хороший вкус и полагает, что создаёт нечто совершенное. При этом аудитория может не разделять его восторг. Выходит, что дизайнер должен не только создавать красивое, но и развивать у аудитории вкус к тому, что он считает красивым.

 

Почему сложно придумать логотип?

Даша Мартынюк, Поиск:

Логотип — метафора всего продукта. Продукт постоянно развивается, и логотип должен жить в этой динамике. Если при его создании ты не заложил возможность масштабирования и не учёл, что продукт может измениться, логотип быстро изживёт себя. К тому же логотип — элемент коммуникации, он должен нравиться аудитории. Это ограничитель из другой плоскости: нужно не только подумать о бизнесе и предложить метафору, но и сделать так, чтобы она была близка людям.

Илья Александров, Яндекс.Карты:

В логотипах уже успели задействовать всевозможные метафоры, объекты и графические формы. Если ты, создавая графику или брендинг, ставишь себе цель выделиться, тебе придётся непросто. На самом деле, всё новое — это хорошо забытое старое, нечто записанное у тебя на подкорке, но неосознанно воспринимаемое как новация.

 

Зачем нужны редизайны?

Даша Воронцова, Яндекс.Карты:

Всё в мире устаревает, а в IT-сфере, которая неосязаема физически, этот процесс проходит ещё быстрее. Если ваши конкуренты десять раз всё поменяли, а вы застряли где-то в девяностых — это безнадёжная история. То, что выстрелило сегодня, завтра уже все забыли. Редизайн — ещё и возможность поучиться на собственных ошибках: никто не может заранее гарантировать, что придуманное сегодня будет хорошо работать через год. Здорово, что мы можем позволить себе редизайн — например, у тех, кто строит дома и мосты, такой возможности нет.

Илья Александров, Яндекс.Карты:

В мире всё и всегда будет меняться. Любую модель, даже если она кажется идеальной, можно сделать совершеннее. Потребность во внешних изменениях следует за внутренней трансформацией. Это касается и IT-продуктов. Яндекс сам стремительно меняется, и вслед за этим меняется его внешняя атрибутика: логотипы, брендинг, интерфейсы сервисов.

Технологии
BeeFREE на 7 этаже: Как устроен офис «Билайн» в Воронеже
Высокие потолки, панорамные окна и помещения без перегородок.

Удаленная работа, которую так любят в крупных зарубежных компаниях, в России еще не прижилась. Обычно работодатель предпочитает видеть работников с 9 до 18 на рабочем месте. «Билайн» полтора года назад отказался от этого стереотипа и начал переводить офисных сотрудников на удаленную работу. Программа получила название BeeFREE. Журналист Даунтаун сходил в новый офис компании в Воронеже, чтобы выяснить, как устроен нестандартный рабочий процесс.

Технологии
В службе поддержки общаются на человеческом языке. Такое бывает?
Поговорили с оператором службы поддержки.

Редакция Downtown поговорила с Максимом Ащепковым, экспертом по обслуживанию электронных обращений в Tele2, и расспросила его об особенностях работы оператора, необычных обращениях и преимуществах общения с клиентами в мессенджерах.


Технологии
Закон о криптовалютах. Что предлагает Министерство финансов
Узнали, что будет с биткоинами в России.

Министерство финансов разработало проект закона «О цифровых финансовых активах», который будет регулировать все действия с криптовалютами на территории России. Разобрались, что предлагают чиновники:

  • Криптовалюты не будут законным средством платежа — на них нельзя будет ничего купить.

  • Обменивать криптовалюту на другую криптовалюту или рубли можно будет только на специальных биржах, которые должны иметь зарегистрированное в России юридическое лицо.

  • Для обмена криптовалюты нужно будет иметь кошелёк (счёт) — его нужно открыть на бирже. Чтобы открыть кошелёк, нужно пройти идентификацию, порядок которой пока не установлен.

  • Майнинг криптовалюты будет считаться предпринимательством — нужно будет оформлять юридическое лицо и платить налоги.

Закон пока не вступил в силу — его должны внести в Государственную думу, там он пройдёт три чтения, затем его должен одобрить в Совете Федерации и подписать президент.


Фотография: bestcube.space.

Технологии
DataArt с помощью нейросети создал портрет типичного программиста
Выяснили, какой язык программирования нужно изучать, чтобы чаще улыбаться.

Глобальный консультант в сфере информационных технологий DataArt показал портреты типичных программистов — парня и девушки. Изображения создали с помощью нейронной сети, которая обработала более двух тысяч фотографий разработчиков из восьми стран мира.

Исследователи обозначили 68 ключевых точек каждого лица в выборке — это координаты уголков глаз, бровей, губ и так далее. Затем лица разбили на треугольники, цвет внутри которых усреднили.


 
В итоге получились портреты типичных программистов.
 
Далее исследователи решили создать портреты разработчиков, которые пишут на конкретных языках программирования — Java и .Net. Этот этап показал, что в отдельных сферах портреты отличаются друг от друга: например, специалисты по Java более улыбчивые, а .NET-разработчики чаще носят очки. Девушки-программисты в целом чаще улыбаются.
Технологии
В Воронеже появятся зарядные станции для электромобилей
«Заправки» будут работать у парка «Алые паруса» и на трассе М4.

Первые зарядные станции для электромобилей начнут работать в первой половине 2018 года. Две станции уже установлены у парка «Алые паруса», далее нужно настроить и испытать оборудование. Вторые две станции вошли в комплекс новой трансформаторной подстанции, которую построили у трассы М4 в Рамонском районе. Там специалисты уже заканчивают настройку оборудования. Заправки будут автоматизированными — расплатиться на них можно только банковской картой с функцией бесконтактной оплаты.

Сколько у сервиса потенциальных клиентов пока неизвестно — открытых данных о количестве электромобилей в Воронежской области нет. По неофициальной информации, в регионе числится два автомобиля марки Tesla.


Фотография: bosch.ru.

Технологии
Какие технологии повлияют на бизнес и пользователей в 2018 году? Прогноз DataArt
Как технологии изменят мир в 2018 году.

DataArt поделился с редакцией Downtown прогнозом на 2018 год: какие технологии повлияют на бизнес и пользователей в сфере путешествий, медиа и развлечений, телекома и финансов. Редакция публикует самое интересное.

Технологии
Программирование для детей: как заинтересовать ребенка кодом
Как сделать программирование для детей интересным.

За технологиями будущее, и сейчас уже никто не сомневается в том, что хороший программист всегда найдет себе работу — поэтому кроме привычных кружков по рисованию и музыке появились курсы программирования для детей. В партнерском материале с воронежским центром разработки DataArt мы поговорили со специалистом Сергеем Болговым об обучении детей программированию. Он рассказал, с какого возраста лучше всего начать и как развиваться дальше.

Технологии
От SMS к мессенджерам. В МТС подвели итоги новогодней ночи
Абоненты ставили новые рекорды, но сеть справилась с нагрузками.

Мобильный оператор МТС подсчитал количество звонков и отправленных мегабайт интернета в новогоднюю ночь. Каждый год абоненты ставят новые рекорды, но кроме взгляда на сухие цифры, можно сделать выводы о том, как меняется стиль общения. В этом году жители области обменивались поздравлениями в основном в мессенджерах и соцсетях. Общий объем мобильного интернет-трафика вырос по сравнению с прошлым годом на 44%, а трафик в сетях 4G показал рекордный рост — 134%. Всего за сутки абоненты МТС Воронежской области передали более 500 тысяч гигабайт мобильного интернета. Для сравнения, это около 125 тысяч фильмов «Ирония судьбы» в хорошем качестве. Но и звонков было сделано немало — с 31 декабря по 1 января более 4 миллионов вызовов.

Пиковым стал первый час нового года. Жители Воронежской области более 260 тысяч раз поздравили друг друга по телефону и передали более 3 тысяч гигабайт через мобильный интернет. Это примерно полтора миллиона поздравительных «гифок».

Чтобы выдержать нагрузку, компания обновляла оборудование в течение года. В 2017 году МТС полностью обновила голосовую сеть в Воронеже — показатель дозвонилась достиг 100%. Также расширены каналы передачи данных по области.

 

Фотография: pexels.com.

На правах рекламы

Технологии
Каким должен быть клиентский сервис сегодня? Опыт Tele2
Как понравиться клиенту.

Одна из главных задач любой компании — всегда быть на связи и нравиться клиенту. Но как понять, какие сервисы будут востребованы? Объяснить степень популярности разных каналов коммуникаций на примере оператора сотовой связи помогут эксперты: руководитель департамента клиентского сервиса макрорегиона «Черноземье» Tele2 Ольга Матвеева и практикующий психолог, гештальт-терапевт Екатерина Мануковская.

Технологии
Накопили деньги? Объясняем, куда их вкладывать безопасно, а куда — рискованно
В золото и биткоины? Или еще куда-то?

В прошлом материале мы рассказали, как накопить деньги. Теперь время разобраться, куда их вкладывать, чтобы получать прибыль. В партнерском материале Валерия Хаустова, директор БКС Премьер, сравнивает несколько способов инвестирования и освещает преимущества и риски каждого. Инструменты расставили от самого рискованного к самому безопасному.

Технологии
Коротко: Ася Казанцева о том, как мозг нас обманывает
Иллюзия вогнутой маски, слепота к подмене людей и другие примеры, как мозг нас обманывает.

Популяризатор науки и научный журналист Ася Казанцева приезжала с лекцией в центр разработки DataArt в Воронеже во второй раз. Она рассказала, как наш мозг может неправильно воспринимать реальность и обманывать нас. Редакция Downtown.ru записала самое главное из лекции Аси.


1 2 3 4 5 7